Удаленный доступ к сервисным настройкам оборудования открывает новые возможности обслуживания системы без выезда инженера на объект. Опытные специалисты удаленно распознают различного рода помехи через показания осциллографа, легко устраняют их и приводят работу системы в прежний режим. Благодаря данной функции системы автоматически происходит составление и отправка в Центр Технического Обслуживания электронного отчета об ошибках в работе системы, ложных срабатываниях, несанкционированном выключении системы (например, в случае обесточивания системы).

Но удаленный сервис применим лишь в случае необходимости поверхностной настройки или диагностики наличия неисправности и не может заменить присутствия квалифицированного специалиста на объекте для устранения серьезных поломок и сбоев в работе системы. Грамотная полная диагностика неисправности может быть осуществлена только после осмотра системы и оценки реальных внешних помех.